TWIN – ведущая диалоговая платформа для создания и эксплуатации голосовых и чат роботов: «call-центр без людей»

TWIN – самая развитая промышленная платформа в РФ для создания и эксплуатации голосовых и чат-роботов по пяти ключевым параметрам: качество распознавания/синтеза речи; функциональность и сложность поддерживаемых сценариев; нагрузочная мощность, производительность и надёжность; интеграция с телекоммуникационной инфраструктурой; интеграция с CRM и ERP системами компаний. TWIN уже делает миллионы звонков и является единственным провайдером платформы для голосовых роботов в России с enterprise уровнем надёжности и производительности. Во многих областях роботы на базе TWIN уже работают эффективнее людей - например, при сборе долгов в банковском collection или при продаже дополнительных услуг. Основные области применения TWIN - сокращение затрат на call-центр, продажи типовых продуктов, HR сервисы, автоматизация ИТ поддержки и интегрированные решения с голосовыми интерфейсами.

LoyaltyLab – сервис формирования персональных рекомендации для роста оборота и рентабельности в ритейле

LoyaltyLab революционизирует формирование персональных предложений для торговых сетей с высокой частотой покупок– в первую очередь, в категориях продуктов питания и дрогери. Благодаря прогнозированию даты и времени следующей покупки, сервис позволяет ритейлеру пригласить покупателя в нужный момент и повышает эффективность коммуникаций, а благодаря новому подходу к формированию рекомендаций, увеличивается чека при одновременном сокращении глубины промо. Это становится возможным благодаря использованию сочетанию современных математических инструментов и определению товаров, которые с высокой вероятностью будут куплены без скидки или с небольшой скидкой. Также, LoyaltyLab позволяет избежать нерелевантных предложений и предоставления скидки на товары, которые готовы купить по обычной цене.

GetFaster – сервис аутсорсинга онлайн продаж «под ключ» для продуктовых сетей и брендов, включая ИТ и операции

E-grocery – онлайн торговля продуктами питания – один из самых перспективных и быстро растущих, но, одновременно, и самых сложных категорий e-commerce. GetFaster обеспечивает запуск онлайн продаж в продуктовой розничной сети и все дальнейшие операционные процессы по сборке, обработке, сортировке заказов, их доставке, приему оплаты и онлайн маркетингу. При этом покупатель взаимодействует с сайтом и брендом самого ритейлера, а не уходит на площадки сторонних агрегаторов. Заказы доставляются из магазинов розничной сети, при этом ритейлер не увеличивает штат, фиксированные затраты и нагрузку на операционное управление. Интеграция с ИТ системой и сайтом ритейлера занимает 1-2 месяца. Для производителей возможно создание виртуальной витрины и обогащение ассортимента за счет витрины GetFaster. GetFaster поддерживает доставку до двери покупателя, возможность забрать собранный заказ в магазине (pick-up), а также размещение собранных заказов в продуктоматах.

CarGo – инновационная покупательская тележка

Тележка CarGo меняет привычный покупательский опыт: больше не надо перегружать покупки из тележки в пакеты или багажник, носить тяжелые сумки от машины к подъезду. CarGo удобен в магазине и на рынке, в городе и на даче, а различные модели тележки подходят для автомобилей различной высоты и размера. CarGo создаёт значимую ценность и для ритейлера: сокращается время обслуживания на кассе, не требуются пластиковые пакеты для упаковки товара (уже запрещённые экологическими нормами во многих городах), падают расходы на закупку и обслуживание магазинных тележек.

BillBoardVideo – цифровая OOH и INDOOR реклама третьего поколения

BBV позволяет рекламодателям использовать физические рекламные поверхности так же эффективно, как онлайн рекламу (включая управление контентом и таргетинг), а городам – гармонично проводить необходимые социальные коммуникации. BBV оперирует сотнями собственных цифровых поверхностей в формате пилларов, арок, LED-фасадов, сити и indoor, а также предоставляет свою платформу собственникам цифровых рекламных конструкций. Технология BBV позволяет ритейлерам автоматически формировать и таргетировать наружную и indoor / instore рекламу на основе данных об оборачиваемости и сроках годности товаров, а также планах продаж, активности покупателей, времени суток, погодных условий и других параметров.

GuaranaCam – ведущий сервис видеоаналитики поведения покупателей и сотрудников в рознице

GuaranaCam использует камеры видеонаблюдения в торговых залах, нейросети для распознавания видео и облачную систему обработки данных, чтобы предоставить менеджерам торговых сетей наиболее мощный инструмент анализа поведения покупателей и сотрудников. Сервис предоставляет точные данные о трафике и конверсии по зонам магазина, среднюю посещаемость и время пребывания покупателей, позволяет контролировать соблюдение стандартов сотрудниками, фиксирует случаи превышения длины очередей или количества посетителей допустимых значений, формирует оперативные уведомления о тревожных событиях, а также позволяет определять половозрастной портрет посетителя и контролировать динамику эмоций. В результате использования GuaranaCam многократно сокращается время проверки эффективности нововведений в маркетинге, мерчендайзинге, планировках магазина и операционных стандартов, повещается конверсия и эффективность использования персонала, значительно – на 5-10% – растёт выручка.

Pay-Z – лидер в области Scan&Go и Sell-Z – «умный терминал» для эффективной работы продавцов-консультантов

Pay-Z позволяет покупателям использовать свой смартфон, чтобы сократить время оплаты и избежать очередей, а ритейлерам – избежать брошенных корзин, повысить количество чеков и частотность покупок, а также уменьшить затраты на кассовое обслуживание, при этом не требует покупки дорогих сканеров и места для их хранения и выдачи. Pay-Z – самый быстро растущий провайдер мобильного Scan&Go в России с доля покупок через приложение 7-15% уже через 2 месяца после запуска.

Sell-Z – это «умный помощник» продавца-консультанта, объединённый с мобильной кассой. Благодаря информации о товарах повышается качество обслуживания, а непрерывная коммуникация с продавцом вплоть до момента оплаты увеличивает чек.